Personnalisation
Nous préparons le bijou selon les choix passés lors de la commande.
Avant l’expédition
La préparation de votre commande
Chaque commande Joylink suit une procédure précise avant d’être remise au transporteur. L’objectif est simple : réduire les délais sans compromettre la qualité du bijou ni l’accès à votre souvenir.
Contrôle qualité
Le bijou et son fonctionnement sont vérifiés avant l’emballage.
Emballage et expédition
Votre commande est soigneusement emballée, puis remise au transporteur choisi.
Options d’expédition
Nos modes de livraison
Selon votre adresse et le mode choisi au moment du paiement, votre commande peut être livrée à domicile ou en point relais.
À domicile
Livraison à domicile
Votre commande est envoyée avec un numéro de suivi. Selon la destination, les délais et tarifs peuvent varier.
France métropolitaine
4,99€
- Délai d’acheminement moyen : 2 à 3 jours ouvrés
- Livraison du lundi au samedi
- Déposé directement en boîte aux lettres, sans signature
- Email et numéro de suivi envoyés après expédition
- Livraison offerte dès 39€ d’achat
Outre-mer, Monaco et Andorre
4,99€
- Délai d’acheminement moyen : 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison du lundi au samedi
- Déposé directement en boîte aux lettres, sans signature
- Email et numéro de suivi envoyés après expédition
- Livraison offerte dès 39€ d’achat
International
6,99€
- Délai moyen : environ 10 jours ouvrés
- Le délai varie selon la destination
- Envoi avec email et numéro de suivi
- Livraison à domicile selon les modalités du pays de destination
Adresse incomplète ou incorrecte
Si l’adresse de livraison est incomplète ou incorrecte, le colis peut être retourné à l’expéditeur. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.
Point relais
Livraison en point relais
La livraison en point relais est disponible en France métropolitaine. Vous êtes informé dès que votre colis est disponible.
Mondial Relay
3,59€
- Délai d’acheminement : 3 à 4 jours
- Livraison du mardi au samedi
- Remise sur présentation d’une pièce d’identité et signature numérisée
- Suivi par numéro, email et SMS
- Colis disponible 8 jours calendaires en point relais
- Livraison offerte dès 39€ d’achat
Chrono Shop2Shop
3,59€
- Délai d’acheminement : 2 à 4 jours
- Livraison du lundi au samedi
- Remise sur présentation du QR code et d’une pièce d’identité
- Suivi par numéro et email
- Colis disponible 7 jours calendaires en point relais
- Livraison offerte dès 39€ d’achat
À savoir
En cas de surcharge ou de fermeture ponctuelle, le transporteur peut rediriger le colis vers un autre point relais disponible à proximité. Vous serez informé directement par email.
Suivi de commande
Comment suivre votre colis Joylink ?
Après votre achat, vous recevez une confirmation de commande par email. Dès que votre bijou quitte notre atelier, un email d’expédition contenant le lien de suivi vous est envoyé.
- 1Confirmation de commande
- 2Préparation dans notre atelier
- 3Email d’expédition
- 4Suivi du colis
Questions fréquentes
FAQ — Bijou personnalisé livraison rapide
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant de commander un bijou Joylink en livraison rapide.
Est-ce que je peux recevoir un bijou personnalisé rapidement ?
Oui. Les bijoux connectés Joylink sont généralement préparés puis expédiés sous 24h à 48h ouvrées. La livraison prend ensuite en moyenne 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Combien de temps faut-il pour recevoir un bijou souvenir Joylink ?
En moyenne, comptez 2 à 3 jours ouvrés après expédition pour une livraison en France métropolitaine. Le délai exact dépend du transporteur choisi et de la destination.
Est-ce que Joylink livre dans les DOM-TOM ou à l’étranger ?
Oui, Joylink livre aussi vers l’Outre-mer et à l’international. Les délais sont plus longs : environ 5 à 10 jours ouvrés pour l’Outre-mer, et autour de 10 jours ouvrés selon la destination internationale.
Est-ce que je peux suivre mon colis ?
Oui. Dès que votre bijou est expédié, vous recevez un email avec le numéro ou le lien de suivi afin de suivre l’acheminement de votre commande.
Et si je veux faire livrer mon bijou en point relais ?
C’est possible en France métropolitaine. Au moment du paiement, choisissez l’option point relais. Vous serez averti dès que le colis sera disponible.
Ma commande a été envoyée mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que faire ?
Vérifiez d’abord le lien de suivi reçu par email. Si le délai annoncé est dépassé ou si le suivi semble bloqué, contactez-nous à l’adresse contact@joylink.fr afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Un doute avant de commander ?
On vous aide à choisir la meilleure option de livraison.
Écrivez-nous avec votre date idéale de réception et votre pays de livraison. Nous vous indiquerons l’option la plus adaptée.